Conditions Générales

Nous vous demandons de lire attentivement nos conditions générales avant de passer commande.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.

Paiement et factures:

Moyens de paiement acceptés : cartes de crédit, cartes de débit et Paypal. Nous acceptons les commandes en ligne ainsi que par mail.
Une facture est envoyée pour chaque commande. C’est une facture avec la TVA Française. Le numéro de TVA est le FR64841591191.

Livraison:

Nous nous efforçons d’expédier votre achat sous 2 jours ouvrés maximum. Si nous ne pouvons pas respecter ce délai, nous vous contacterons le plus rapidement possible. Ensuite, il faut compter le délai du transporteur. Il est prudent de prévoir jusqu’à 8 jours pour la livraison.

Vous trouverez les frais et délais plus précis de livraison sur cette page.

Retours & Echanges

En cas de retour ou d’échange, veuillez nous contacter au préalable par mail, ainsi, nous vous indiquerons vers quel entrepôt vous pouvez retourner les produits.

Politique des retours

Nous espérons que vous serez satisfait de vos achats. Si toutefois ce n’était pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter.
En cas de retour, vous devez impérativement renvoyer le produit sous 14 jours après la date de réception et ceci à vos frais. Tout article qui fait l’objet d’un retour doit être rendu en état neuf : non utilisé et dans son emballage d’origine. Vous aurez le choix entre un remboursement ou un échange.

Si vous veniez à recevoir un article défectueux, un remboursement ou un échange vous sera accordé à son retour. Ceci n’affectera aucunement vos droits.

Pour tout retour nous vous demandons de joindre une copie de votre commande ou les informations suivantes: votre nom, adresse et numéro de téléphone – le numéro de commande – la liste des articles faisant l’objet du retour et le motif du retour, ainsi que vos instructions (remboursement / échange).

Filet de Camouflage d’occasion
Nous n’acceptons pas les retours des filets de camouflage d’occasion. Nous considérons nos filets d’occasions comme étant en bon état et parfaitement utilisables.
Toutefois, juger de la qualité d’un objet d’occasion est quelque chose de subjectif et sujet aux interprétations de chacun.
Nous vous conseillons de ne pas acheter un filet d’occasion si vous n’êtes pas prêt à recevoir un produit montrant quelques signes d’usage et pouvant présenter de légers défauts n’altérant en rien les performances du produit.
Bien sûr, l’état du filet se répercute sur le prix et vous aurez une différence notable de tarif entre un filet d’occasion et un filet neuf.

Filet de Camouflage Sur Mesure
Nous découpons et assemblons nos filets pour obtenir les dimensions spécifiques à votre commande.
Chaque demande de filet sur mesure étant unique, avec des tailles personnalisées, nous retiendrons des frais de reconditionnement à hauteur de 25% sur les produits retournés.
Nous retenons ces frais afin de couvrir les pertes liées à la création du filet pour une commande spécifique et à sa remise en vente dans des dimensions inhabituelles, après un retour.

Confidentialité:

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles, nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de la loi en vigueur. Nous collectons des informations vous concernant pour deux raisons : premièrement pour traiter votre commande et deuxièmement dans le but de vous apporter un service de qualité. Les informations que nous collectons vous concernant sont : votre nom, votre adresse ainsi que votre adresse mail. Toute donnée personnelle sera conservée par nous selon notre politique de sécurité interne et conformément à la loi européenne.

Attention: NOUS NE CONSERVONS PAS les coordonnées bancaires de nos clients.

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